En virtud del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informamos que con arreglo al artículo 103 de la Ley de Consumidores no procede el derecho de desistimiento, por la naturaleza perecedera de los productos comercializados. No obstante, los clientes pueden acogerse a la normativa sobre Consumidores y Usuarios que estimen oportuno.
Términos de Compra
Condiciones Generales de Uso y Compra
Responsable: Identidad:
- Responsable: Mari Ángeles Martínez Rodríguez
- NIF: 09192772V
- Dirección: Calle Padre Panero nº 3 Bajo – 06800 Mérida (Badajoz)
- Teléfono: 657 845 598
- Email: info@parejonutricion.com
Los términos y condiciones de compra de Parejo Nutrición regulan el funcionamiento y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. Los términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Parejo Nutrición, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), normativa de protección de datos y relativa a los Consumidores y Usuarios aplicables o que le sustituyan.
Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web www.parejonutricion.com, titularidad de Parejo Nutrición.
En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.
Derecho a Desistimiento
Modificaciones
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Productos
Parejo Nutrición comercializa productos de alimentación y suplementación deportiva.
Parejo Nutrición informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Parejo Nutrición pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
El compromiso adquirido por Parejo Nutrición de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.
Puede pedirnos información directamente sobre un producto que no esté en stock escribiendo a: info@parejonutricion.com.
No obstante, aunque el producto no esté en stock, puede comprarlo y le informaremos del tiempo estimado de entrega. En todo caso, Parejo Nutrición le podrá ofrecer otro producto por el mismo precio y similar calidad, o la devolución del dinero mediante la misma forma de pago.
En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, Parejo Nutrición se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Descripciones y Tamaños
Parejo Nutrición no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él.
Las fotografías de los productos están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. Las fotografías son meramente informativas, el producto final servido puede no coincidir con las imágenes expuestas.
Parejo Nutrición puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.
Precios
Los precios de los productos ofrecidos por Parejo Nutrición aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.
En los precios no se incluyen los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios de los productos y transporte llevan incluido el IVA correspondiente. Los precios serán válidos salvo error tipográfico.
Durante el proceso de compra si se ha seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y la venta es a un particular, el impuesto se mantendrá. Si es una empresa o empresario, al no llevar la venta el IVA correspondiente, se tendrá que poner en contacto con nosotros previamente, para poder formalizar la venta fuera de la tienda online en el email info@parejonutricion.com.
En el caso de que se haya efectuado la compra por parte de la empresa o empresario, y también se haya efectuado el pago del IVA, Parejo Nutrición NO devolverá dicha cantidad pagada, teniendo que ser reclamado a la hacienda de su país de origen por parte de la empresa o empresario que haya efectuado dicho pago, para solicitar su ajuste o devolución según proceda.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, aranceles y demás impuestos de importación deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.
En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
Pedido, Envío y Transporte
Parejo Nutrición trabaja con empresas de transporte urgente para sus envíos en la península ibérica.
Todos nuestros productos permanecerán en su lugar de origen hasta su envío, evitando así manipulaciones o almacenamientos incorrectos.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Parejo Nutrición no hubiera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.
Si el retraso en la entrega es imputable a Parejo Nutrición y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Parejo Nutrición no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 48-72 horas (sin contar sábados, domingos o festivos tanto locales como nacionales), una vez confirmado y hecho efectivo el pago.
Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Parejo Nutrición. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la confirmación del pedido por nuestra parte.
El cliente, deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. Parejo Nutrición no se hará responsable en los plazos de cualquier problema referente a empresas de transporte o agentes externos: retenciones en aduanas, retrasos por la empresa de transporte, robo de material, accidentes o cambios meteorológicos que retrasen el envío, etc.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla debe contactar directamente con la empresa para elaborar un presupuesto de portes e informarle de los plazos de entrega en: info@parejonutricion.com.
Todos los pedidos recibidos a partir del jueves a las 16 horas serán enviados el lunes, para evitar que los productos permanezcan parados en los almacenes de transporte durante el fin de semana.
Los precios de transporte llevan el 21% de IVA incluido.
Incidencias
La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista y no deberá aceptar la entrega del producto. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante llamada telefónica o correo electrónico a info@parejonutricion.com en un plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, Parejo Nutrición no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.
Métodos de Pago
El pago delos productos comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrá hacer mediante las siguientes formas de pago:
A. PAYPAL.
Paypal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de Paypal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
B. TRANSFERENCIA BANCARIA.
Para agilizar la tramitación del pedido, se aconseja enviar un mail a info@parejonutricion.com indicando la realización de la transferencia y adjuntando, a ser posible, el justificante de transferencia. El usuario dispone de un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria Siempre después de nuestra confirmación (por stocks), En caso contrario se presumirá la anulación del pedido.
Parejo Nutrición utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.
Devoluciones y Cancelaciones
Parejo Nutrición hará todo lo posible para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectaran a la naturaleza de este contrato.
Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra en cuyo caso le será notificado al cliente por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo más breve posible. En ese caso, se ofrecerá al cliente un producto de similares características, devolución del dinero (en el caso de haber realizado el pago) o esperar a la reposición del producto. Dicha elección será realizada por el cliente una vez Parejo Nutrición le haya realizado la propuesta vía email o telefónicamente. Si el producto ofrecido en compensación al producto sin existencias, tiene un precio menor a la cantidad pagada por el cliente, se le abonará la diferencia en la cuenta bancaria.
Parejo Nutrición sólo aceptará la devolución de los productos en los siguientes casos:
El cliente dispone de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega, para devolvernos los productos siempre y cuando éstos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura correspondiente. La comunicación de la devolución se realizará mediante correo electrónico info@parejonutricion.com indicando los productos que se devuelven y el motivo de la devolución.
Los portes de ida y vuelta, serán por cuenta del cliente así como los gastos administrativos u otros gastos que se generen como consecuencia de la devolución.
Una vez examinado el producto devuelto, le informaremos al cliente, mediante correo electrónico, si se procede a la devolución del importe y en el caso de que así sea, el cliente tendrá su devolución lo antes posible, y en cualquier caso, será dentro de un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la notificación.
Dicha devolución se efectuará mediante ingreso en un número de cuenta facilitado por el cliente o bien mediante un bono descuento para futuras compras. Parejo Nutrición, sólo devolverá el importe de los artículos nunca el de los gastos de envío.
El cliente dispone de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega, para devolvernos los productos en el caso de que éstos se encuentren manipulados o golpeados. En este caso se indicará en el albarán del transportista y se revisará la mercancía en presencia de éste. De forma urgente, se pondrá en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@parejonutricion.com donde nos indicará lo/s articulo/s defectuoso/s y en algunos casos pediremos reportaje fotográfico de dichos productos.
Una vez recibida la incidencia, Parejo Nutrición se pondrá en contacto con el cliente y le indicará como debe hacer la devolución y por qué agencia de mensajería debe hacerlo. Se devolverá el/los artículo/s defectuoso/s con su envoltorio original así como la documentación.
Una vez recibida la mercancía por parte de Parejo Nutrición examinaremos el producto/s devuelto/s y nos pondremos en contacto con el cliente mediante correo electrónico, para comunicarle si se procede a la devolución del importe o sustitución del artículo y en el caso de que así sea, el cliente tendrá la devolución o sustitución del producto, que se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la notificación. Parejo Nutrición, asumirá los gastos ocasionados para entregarle el artículo así como los costes que hubiera tenido el cliente para devolvérnoslo a nosotros.
Protección de Datos
Parejo Nutrición garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Puede consultar todo lo referente a la política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace.
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Salvaguarde de los Términos y/o Condiciones generales de contratación
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Parejo Nutrición se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Legislación y Jurisdicción aplicable
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Parejo Nutrición y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Mérida (Badajoz). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Parejo Nutrición y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.